1、確立品牌定位 以品牌建設統領整體營銷
美國營銷專家拉里萊特指出:“擁有市場比擁有工廠更重要,擁有市場的唯一辦法,是擁有占據統治地位的品牌”。很多小家電廠家都把品牌建設等同于給產品起個名稱,品牌的內涵多是生搬硬套,這樣,既不能夠讓自己的品牌有別于其他卓然獨立,更不能夠凝聚企業(yè)資源長期聚焦。
小家電企業(yè)應從實際出發(fā),根據遠景目標,結合企業(yè)自身優(yōu)勢、資源、擅長,訂立企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,將戰(zhàn)略的精髓、企業(yè)文化等凝練成品牌內涵。確立了品牌戰(zhàn)略,明晰了品牌內涵后,就應以品牌為統領,讓所有的營銷活動、營銷環(huán)節(jié)都協調起來,為品牌建設,不斷積淀,使品牌鮮活生動,富有獨特性,最終“占據統治性地位”。
2、追求渠道效率 避免渠道單一化
國內小家電企業(yè)的銷售渠道單一,基本都是代理商分銷,代理商又基本都在賣場中展銷。這種渠道模式的主要弊端是:①工廠和代理商,主要是利益結盟,非合作伙伴,關系不穩(wěn)定。②國內的廚具賣場,不管采用什么樣的名稱,本質都是一致的,即收租型攤位制市場。這其實是商業(yè)性的物業(yè),而非嚴格意義上的商業(yè)形態(tài),統計數據顯示,這種經營業(yè)態(tài),平均每平方米每年產生的銷售額0.49萬元,遠低于歐美發(fā)達國家流通場所平均每平方米銷售額2.5萬元,商業(yè)效率的低下,加之物流、信息渠道的暢通,使未來小家電商業(yè)業(yè)態(tài)的百花齊放有了足夠的空間,充分競爭,一定是商業(yè)效率最高者主導市場銷售渠道。基于上述,小家電企業(yè)可以通過特許經營、開辦單品牌(或多品牌結盟式)專賣店、與品牌家裝公司合作、電子商務等方式,改造銷售渠道,使之更有效率。
3、顧客創(chuàng)造價值 顧客推動進步
亞馬遜創(chuàng)始人貝佐夫說:“一陣颶風過后,剩下的只有我們?yōu)轭櫩偷姆铡???v觀近代百年世界工商業(yè)的演變,當經歷過“規(guī)模為王”、“管理為王”、“研發(fā)為王”、“渠道為王”的不同時代后,信息化時代的到來,催生了消費者的真正覺醒,消費者的需求將主導市場。
從現在開始,小家電企業(yè)不僅要關注銷量,更要收集、了解終端顧客的反饋,提高他們的滿意度,并從他們的反饋、建議中模擬出顧客的潛在需求,改善產品設計、銷售服務等,確保在競爭中因為更了解顧客、更貼近顧客而步步領先。
4、持續(xù)創(chuàng)新 積小勝為大勝
盡管有被模仿、抄襲的風險,但小家電企業(yè)應該矢志不渝,堅持創(chuàng)新。首先是產品設計的創(chuàng)新問題。小家電是感覺型消費產品,設計能夠產生超額利潤。中國小家電產品的設計,一要切近目標消費者年齡層次、住宅功能等實際需求;二要在吸收、借鑒國外先進的設計理念的基礎上,融入民族的文化內涵。其次是營銷、管理等系統創(chuàng)新問題。一次創(chuàng)新,很容易被模仿、甚至被超越。只有持續(xù)創(chuàng)新、系統創(chuàng)新,才能形成創(chuàng)新的壁壘,從而奠定競爭優(yōu)勢。
5、抓住互聯網帶來的新的契機
80后、90后一代已逐漸成為現在“新房新居”的主力人群,他們習慣、甚至依賴網絡消費。而中國的電子商務正在驚人的速度向前發(fā)展,互聯網和電子商務一定會給小家電行業(yè)產生深遠的影響,因此,小家電企業(yè)應該借助信息化浪潮引發(fā)全新的商業(yè)革命,在行業(yè)的“重新洗牌”中占領先機。