迎戰(zhàn)“小爆發(fā)點(diǎn)” 創(chuàng)新和強(qiáng)化自身是重點(diǎn)
隨著“雙11”狂歡節(jié)的來(lái)臨，不少櫥柜品牌電商摩拳擦掌，開(kāi)始緊鑼密鼓備戰(zhàn)促銷。而廣大網(wǎng)購(gòu)一族也是翹首以待，唯恐與自己心儀的產(chǎn)品擦肩而過(guò)。從今年金九銀十的櫥柜市場(chǎng)來(lái)看，傳統(tǒng)的銷售旺季并不旺，為此不少業(yè)內(nèi)人士指出櫥柜企業(yè)和商家在此次的小爆發(fā)點(diǎn)中應(yīng)該調(diào)整戰(zhàn)略，有所創(chuàng)新。
近年來(lái)，櫥柜市場(chǎng)的低迷不振，許多人將矛頭直指毫不放松的“唇”——樓市，認(rèn)為樓市整體的萎靡拖累了下游的櫥柜行業(yè)。而今年來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)利好政策的密集釋放，無(wú)疑重振了不少櫥柜企業(yè)和商家的信心，整個(gè)櫥柜行業(yè)也掀起了一股“市場(chǎng)是否會(huì)回暖”的討論熱潮。然而，通過(guò)理性思考，樓市回暖并不是櫥柜市場(chǎng)回暖的決定因素，櫥柜企業(yè)強(qiáng)化自身才是關(guān)鍵。
價(jià)格不是重點(diǎn) 服務(wù)的質(zhì)量才是制勝的關(guān)鍵
不同于成品家具有備貨和剩貨的壓力，定制家具在產(chǎn)品生產(chǎn)、配送方面的掌控度相對(duì)來(lái)說(shuō)更自由。對(duì)于進(jìn)軍線上的櫥柜品牌來(lái)說(shuō)，“雙十一”的電商戰(zhàn)，價(jià)格已經(jīng)不是制勝的關(guān)鍵。定制家具最關(guān)鍵的是設(shè)計(jì)和全程服務(wù)的質(zhì)量，所以為了應(yīng)對(duì)“雙十一”突增的流量，他們已提前準(zhǔn)備好客服人員和設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。今年“雙十一”各大櫥柜品牌并不會(huì)在價(jià)格上做太大的調(diào)整，而是集中精力為消費(fèi)者提供更多服務(wù)。
現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的顧客已經(jīng)把價(jià)格要求降低，而對(duì)設(shè)計(jì)和服務(wù)的要求則越來(lái)越高。電商絕對(duì)不能依賴價(jià)格戰(zhàn)，在全球大市萎縮的情況下，個(gè)性定制服務(wù)市場(chǎng)卻出現(xiàn)產(chǎn)能嚴(yán)重不足，這說(shuō)明除了過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，從線上到線下的垂直服務(wù)才是現(xiàn)在電商的制勝法寶，家具電商還有很多路要走。雙十一是每個(gè)行業(yè)都必爭(zhēng)的促銷節(jié)點(diǎn)，家居建材賣場(chǎng)不僅要接受同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還要承受其他行業(yè)分流顧客帶來(lái)的壓力。想要贏戰(zhàn)“雙十一”，打造個(gè)性化服務(wù)或成為突破點(diǎn)。
對(duì)家居建材行業(yè)來(lái)講，“雙十一”的促銷含金量已不同以往。很多家居電商可能選在節(jié)前就開(kāi)始做促銷預(yù)熱活動(dòng)，為的就是避開(kāi)促銷高峰，提前攔截國(guó)慶客流。定制櫥柜品牌在發(fā)展電商的過(guò)程中，除開(kāi)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之外，也需提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有滿足了消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化服務(wù)的要求，櫥柜電商才能走得更為順暢和長(zhǎng)遠(yuǎn)。但是如何開(kāi)創(chuàng)新促營(yíng)銷模式，吸引消費(fèi)者掏錢購(gòu)物，便成了家居賣場(chǎng)當(dāng)前急需解決的課題。
