定制化成潔具市場(chǎng)趨勢(shì)
從行業(yè)角度來(lái)看，定制潔具行業(yè)是基于傳統(tǒng)行業(yè)延伸的一個(gè)更具價(jià)值和潛力的新領(lǐng)域，定制化的產(chǎn)品比普通商品更具附加值，用戶(hù)體驗(yàn)也更好;從新一代用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣來(lái)看，定制化產(chǎn)品更符合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。隨著市場(chǎng)對(duì)整套且具有個(gè)性方案的需求越來(lái)越高，定制潔具將成為行業(yè)未來(lái)發(fā)展的主方向。
目前潔具產(chǎn)品的定制主要分為兩方面：一種是局部的定制，這是目前已經(jīng)可以做到的，例如根據(jù)你的喜愛(ài)和需求改變?cè)∈夜竦念伾俺叽?，或者根?jù)需求改變五金花灑的配置。另外一種是整體配套定制，讓人們按照自己的需求、風(fēng)格裝扮衛(wèi)浴空間，這是不少品牌正在發(fā)展的方向。
明確個(gè)性化概念
深入了解后發(fā)現(xiàn)，從“定制”所引出“個(gè)性化”概念是相對(duì)含糊的。一開(kāi)始談定制時(shí)，消費(fèi)者所談的是根據(jù)用戶(hù)的房型和面積來(lái)特別加工生產(chǎn)潔具產(chǎn)品。進(jìn)一步，消費(fèi)者可能選擇產(chǎn)品的一些不同功能;再進(jìn)一步，消費(fèi)者可能選擇不同的材質(zhì)等等。但是可以看到，這個(gè)所謂“定制”的含義中，最最關(guān)鍵的，還是根據(jù)用戶(hù)戶(hù)型及面積所做的特定尺寸產(chǎn)品的加工生產(chǎn)。
的確，企業(yè)也沒(méi)有提供所謂的個(gè)性化產(chǎn)品，消費(fèi)者不能把產(chǎn)品的尺寸大小不同看成是個(gè)性化，企業(yè)只是提供了有限的功能選擇，企業(yè)也只能提供有限的產(chǎn)品材料和式樣的選擇。事實(shí)上，優(yōu)秀的定制潔具企業(yè)所努力的并不是個(gè)性化生產(chǎn)，而是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)模塊化組合。潔具企業(yè)需要打破以往的局限重新認(rèn)識(shí)定制潔具的個(gè)性化問(wèn)題。
讓個(gè)性化定制更完善
定制潔具要想迅速發(fā)展還需要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，如何在定制化的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，在規(guī)模化與個(gè)性化中間尋找利潤(rùn)支撐點(diǎn)。第二，渠道下沉過(guò)程中，考慮到產(chǎn)品太重、戰(zhàn)線太長(zhǎng)等特征，如何尋找短平快的合作模式并且能保證用戶(hù)體驗(yàn)。第三，服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化如何把控，產(chǎn)品安全性標(biāo)準(zhǔn)體系能都否建立，如何滿(mǎn)足不同用戶(hù)群的個(gè)性化要求。
定制潔具本身是一場(chǎng)個(gè)性化的設(shè)計(jì)呈現(xiàn)品，除了正常商品的售后服務(wù)以及潔具產(chǎn)品的售后服務(wù)外，定制潔具的售后服務(wù)時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。可見(jiàn)定制化企業(yè)的售后服務(wù)定位更加從消費(fèi)者出發(fā)，讓個(gè)性化定制更完善。
