百度作為BAT三巨頭中唯一成立醫(yī)療事業(yè)部的公司，在經(jīng)歷兩年的業(yè)務不力之后，2月8日，百度移動醫(yī)療事業(yè)部整體裁撤的消息傳出。據(jù)財新記者從百度內部了解，裁撤消息屬實，或將于本周內公布，這意味著百度將放棄已經(jīng)獨立運作兩年的移動醫(yī)療業(yè)務。
“百度將為涉及人員提供內部轉崗和選擇的機會，也有可能產(chǎn)生人員流失和補償方案?！卑俣葍炔咳耸繉τ浾弑硎?，移動醫(yī)療事務部只是一個小規(guī)模團隊，主要負責百度醫(yī)生APP，業(yè)務方向為線上掛號和問診，這一團隊也曾嘗試做醫(yī)療O2O，但最終未能成形：“Robin之前把掛號作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的最低層級?！边@次調整不會影響百度人工智能業(yè)務在醫(yī)療領域的探索。
百度戰(zhàn)略部人士告訴記者，調整主要是事業(yè)部打散，相關調整或將于本周晚些時候公布。值得注意的是，百度移動醫(yī)療事業(yè)部屬于百度新興業(yè)務事業(yè)群組(EBG)，負責人為張亞勤。百度搜索業(yè)務涉及的醫(yī)療搜索在這次調整中不受影響。
為何要裁撤醫(yī)療事業(yè)部?
針對醫(yī)療事業(yè)部調整，百度公司董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在亞布力中國企業(yè)家論壇上并未直接回應提問，只稱：”原來想的是O2O這種掛號，但這個其實技術含量并不高。”李彥宏稱醫(yī)療是潛力市場，而能夠改變醫(yī)療的最重要力量是人工智能。
回歸商業(yè)，醫(yī)療事業(yè)部被裁撤主要的原因可能還是因為缺少驚人的爆品。有網(wǎng)友爆料稱醫(yī)療事業(yè)部是“連續(xù)三年全公司年終系數(shù)最低的部門之一”。李彥宏也明確表達過對效率追求的決心，稱“要淘汰沒有市場競爭力的產(chǎn)品。如果做不出來，就別在那兒混了，別在那兒撐著了。該撤就撤，該關就關，該并就并”。
百度醫(yī)療的業(yè)務細數(shù)起來要分成至少七個板塊，包括百度醫(yī)療大腦、百度醫(yī)生、拇指醫(yī)生、百度健康、百度醫(yī)學、Dulife、百度直達號。
從商業(yè)故事的邏輯出發(fā)，李彥宏最早做百度醫(yī)療的初心始于看到路過北大醫(yī)院看到很多人排隊，他也知道很多人都會通宵排隊，他希望做個醫(yī)療領域的O2O，讓排隊掛號更便捷。
但百度在搜索上的優(yōu)勢，以及很貼近變現(xiàn)的競價排名模式卻讓百度醫(yī)療與最初提供便捷醫(yī)療的初心漸行漸遠。此外，谷歌一直未進入中國，搜狗搜索也尚處于爬坡階段，百度一直是搜索領域無人比肩的壟斷者，某種程度上掌握人們獲取知識、認知的入口，而在關乎生命健康權利的醫(yī)療領域，壟斷與利益成為人們對百度最大的詬病。
百度醫(yī)療生態(tài)的開始
自2010年起，百度開始布局醫(yī)療生態(tài)，并通過與好大夫在線、健康之路、趣醫(yī)網(wǎng)等第三方健康醫(yī)療平臺的合作或投資，完成了可穿戴設備、人工智能、大數(shù)據(jù)領域的基本布局。
2015年1月8日，百度移動醫(yī)療事業(yè)部成立。據(jù)一位曾在百度移動醫(yī)療事業(yè)部工作的管理層人士透露，事務部成立之初的目標是統(tǒng)籌百度的醫(yī)療資源，并以掛號預約業(yè)務為切入點，進入當時最熱門的移動醫(yī)療領域，再通過搭建醫(yī)藥O2O業(yè)務，構建完整的醫(yī)藥閉環(huán)，形成醫(yī)療場景。
但實際上，百度走進了“技術派”的老路，卻始終無法深入移動醫(yī)療O2O領域。據(jù)上述曾在百度醫(yī)療事業(yè)部工作的管理層人士介紹說，在百度移動醫(yī)療事業(yè)部快速擴張的過程中，技術人員占據(jù)了近半數(shù)比例，至關重要的醫(yī)藥資源、市場開拓和銷售能力卻被一再忽視，這導致最初進入百度醫(yī)療事業(yè)部的“醫(yī)學派”人士和“市場派”人士紛紛出走。
百度也曾意圖通過投資入股加強醫(yī)療領域的影響力。2015年2月，百度斥資6000萬美金獲得健康醫(yī)療類網(wǎng)站“健康之路”(原名醫(yī)護網(wǎng))13%的股權，健康之路也是一家以預約掛號為切入點的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，后將業(yè)務拓展到醫(yī)生咨詢、導診陪診、慢病管理等方面。
“健康之路把所有的醫(yī)院資源都與百度醫(yī)生APP進行了共享，拓展了百度的掛號資源?！?上述曾在百度移動醫(yī)療事業(yè)部工作的管理層人士介紹說。
2015年9月，百度領投，軟銀中國資本(SBCVC)、弘暉資本(HighLight Capital)跟投另一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)趣醫(yī)網(wǎng)，投資規(guī)模為4000萬美元。趣醫(yī)網(wǎng)也是以預約掛號起家，并在之后的發(fā)展中不斷積累醫(yī)院資源，實現(xiàn)了公立醫(yī)院內的就醫(yī)服務優(yōu)化。
“投資趣醫(yī)網(wǎng)主要是看中了他們的公立醫(yī)院資源，百度希望能借助這個資源搭建完整的醫(yī)療服務場景，做醫(yī)藥O2O?！? 上述曾在百度移動醫(yī)療事業(yè)部工作的管理層人士表示，在長達一年的嘗試中，百度移動醫(yī)療事業(yè)部負責醫(yī)藥O2O的搭建工作，但兩大難點始終未能解決?！耙皇枪⑨t(yī)院沒有合作動力，不愿拿出處方，百度也撬不動。二是對接藥品資源實現(xiàn)配送并不容易，跟百度之前想象的快遞模式、快餐模式還是不一樣，藥企的話語權非常強?！?/p>
2016年年末，李彥宏曾在公開演講中表示，目前已有50萬名醫(yī)生在“百度醫(yī)生”上參與就診咨詢，累計800余萬名患者通過該平臺獲得精確導診，快速預約身邊的醫(yī)生，降低了就醫(yī)的時間成本。同時，他也表示，智慧醫(yī)療的第一個層次是O2O服務，這正是百度在2014年推出的應用“百度醫(yī)生”努力的方向。
如此看來，百度醫(yī)生的未來藍圖將止步于此，但百度移動醫(yī)療事業(yè)部的裁撤并不會影響百度在醫(yī)療搜索、醫(yī)療智能等方向的發(fā)力。
從2010年起，百度先后開發(fā)了百度醫(yī)療大腦、百度醫(yī)生、拇指醫(yī)生、百度健康、百度醫(yī)學、Dulife、百度直達號等多個醫(yī)療版塊。尤其在人工智能、健康設備、醫(yī)療大數(shù)據(jù)領域，李彥宏一直視其為未來金礦?！耙苿俞t(yī)療事業(yè)部只是其中很小的一塊，不影響大布局?！? 上述曾在百度移動醫(yī)療事業(yè)部工作的管理層人士表示。
互聯(lián)網(wǎng)改造醫(yī)療艱難
互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療改造的進程才剛剛開始，應當說，百度醫(yī)療事業(yè)部的變化，反映了互聯(lián)網(wǎng)巨頭切入醫(yī)療的一些共性問題。實際上，除了百度，阿里、騰訊、平安的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也都不溫不火。
首先，互聯(lián)網(wǎng)進入醫(yī)療行業(yè)本身就有相當難度。
網(wǎng)易科技曾于2014年10月、11月對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)做過系列采訪報道，當時采訪發(fā)現(xiàn)，移動醫(yī)療目前所起到的主要作用是提高效率。比如，我們不用去醫(yī)院就能掛到號，在掌上醫(yī)院可以向醫(yī)生進行疾病咨詢，不用去藥店也能在網(wǎng)上買到藥，甚至價格更低。
這樣的改變，目前尚未觸及醫(yī)療活動的核心。比如，雖然到處都是掛號平臺，但是那些最好的醫(yī)生的號在這些平臺上依然難尋蹤跡，在掌上醫(yī)院一般僅能做簡單的疾病咨詢、更準確的診斷仍然要靠醫(yī)院，由于處方、醫(yī)保報銷和安全等一些列問題，很多人都不會去網(wǎng)上藥店買藥?；ヂ?lián)網(wǎng)對醫(yī)療的顛覆，還要看政策的開放程度和技術的突進速度，
其次，互聯(lián)網(wǎng)巨頭切入醫(yī)療，業(yè)內人士認為不缺技術、不缺錢，但是缺對“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”這件事有深入理解的人。
“國家一出新政策，緊接著就會出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的新概念，但是沒有用。商業(yè)邏輯聽著都非常順，可是不接地氣，解決不了問題。”一位業(yè)內人士向網(wǎng)易科技總結。
他評論：“中國林林總總有99萬家醫(yī)療機構，可是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)只盯著2000多家在城市里的醫(yī)療服務機構。城市醫(yī)療服務資源豐富，對互聯(lián)網(wǎng)沒有剛需，縣鄉(xiāng)一級的醫(yī)療機構地處偏遠，很少有人能沉下去思考中國醫(yī)療真正的問題所在?！?/p>
