在企業(yè)這么多年，見(jiàn)過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)有很多，不論是溫和型的，還是強(qiáng)硬型的，大多喜歡講話(huà)，而且長(zhǎng)篇大論、滔滔不絕，有的領(lǐng)導(dǎo)講起話(huà)來(lái)沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念，即使是到了吃飯時(shí)間或者下班時(shí)間，依然講個(gè)不停。
有一個(gè)單位黨政一把手互相不服，暗中斗氣，廠(chǎng)長(zhǎng)主持會(huì)議的時(shí)候，有意識(shí)地大講特講，拖延時(shí)間，到了該書(shū)記講話(huà)的時(shí)候總是給他留下很少的時(shí)間，要么快下班了，要么就是到了吃飯的點(diǎn)了。這讓書(shū)記非常地惱火，認(rèn)為是對(duì)自己權(quán)威的蔑視，沒(méi)有把他這個(gè)書(shū)記放在眼里。
在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，我不說(shuō)話(huà)，怎么去領(lǐng)導(dǎo)他人呢?在下屬看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)不發(fā)話(huà)，我怎么去做呢?不管什么場(chǎng)合、什么時(shí)間，只要有領(lǐng)導(dǎo)在，下面的人都會(huì)有意識(shí)地少說(shuō)，或者不說(shuō)，把時(shí)間留給老板來(lái)說(shuō)。這是會(huì)當(dāng)下屬的人，有的人只顧自己講，而沒(méi)有給上司留下講話(huà)的時(shí)間和機(jī)會(huì)，這是不懂事的表現(xiàn)。而那些領(lǐng)導(dǎo)們也往往會(huì)當(dāng)仁不讓?zhuān)坪醪恢v上幾句就好像體現(xiàn)不出“領(lǐng)導(dǎo)范”來(lái)一樣。
因此在很多人的潛意識(shí)中，“領(lǐng)導(dǎo)”就是那些擁有講話(huà)權(quán)利的人，他們想什么時(shí)候講就什么時(shí)候講，想講什么就講什么，想講多長(zhǎng)時(shí)間就講多長(zhǎng)時(shí)間。也就是說(shuō)，那些高談闊論的人往往都是有權(quán)力的人。
實(shí)際上，一個(gè)人是不是有權(quán)力與他講話(huà)多少是沒(méi)有直接的關(guān)系的，你看廟堂上的大大小小的佛，哪個(gè)有會(huì)說(shuō)話(huà)的，但他們的影響力卻是巨大的。
你不說(shuō)話(huà)，或者是少說(shuō)話(huà)，他人就能夠按照你的意思去做，這是有權(quán)力的表現(xiàn)。你今天說(shuō)了明天說(shuō)，天天說(shuō)，還是有許多人會(huì)違背你的意圖，這是沒(méi)有權(quán)力的表現(xiàn)，即使你身處高位也一樣。
我們發(fā)現(xiàn)那些真正有權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)是很少說(shuō)話(huà)的，因?yàn)樗f(shuō)一句頂一句，不需要重復(fù)，更不需要啰嗦，沒(méi)有人會(huì)違背他的命令和意圖。那些不停地講話(huà)的領(lǐng)導(dǎo)之所以停不下來(lái)，就是因?yàn)閾?dān)心有人會(huì)違背他的命令和意圖，而這樣的擔(dān)心往往總會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
卡洛斯·戈恩將日產(chǎn)汽車(chē)從死亡邊緣拯救回來(lái)，成為全球獲利最高的汽車(chē)公司。關(guān)于他的報(bào)道的數(shù)量可能只有杰克·韋爾奇堪與之相比?，F(xiàn)在有很多人在研究他的“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”，其實(shí)，在他身上并沒(méi)有什么復(fù)雜高深的學(xué)問(wèn)，用他的話(huà)說(shuō)就是，他從來(lái)不讀管理書(shū)籍。他的成功就是來(lái)自于他至高無(wú)上的權(quán)威性。比如要更換一個(gè)更廉價(jià)的廠(chǎng)商，如果有人說(shuō)：“我們不能舍棄前輩的公司!”戈恩就說(shuō)：“你不愿意這么做就離職!”，一切就OK了。比如要推行某項(xiàng)改革方案，如果有人提出這樣那樣的異議，戈恩就會(huì)說(shuō)上句法語(yǔ)“Je ne sais Pas”(不知道你說(shuō)啥)，改革就可以繼續(xù)進(jìn)行了。
許多人包括戈恩自己都“覺(jué)得自己具有神力”。在我看來(lái)，他只是不說(shuō)廢話(huà)，只說(shuō)管用的話(huà)而已。用著名管理學(xué)家大前研一的話(huà)說(shuō)就是“他只是說(shuō)說(shuō)理所當(dāng)然的話(huà)就行了”。一句話(huà)，他不會(huì)多說(shuō)話(huà)，說(shuō)一句是一句，這也讓他變得更加“神圣不可侵犯”。
卡洛斯·戈恩總是會(huì)讓我想起現(xiàn)在一些領(lǐng)導(dǎo)，為了一些管理上的問(wèn)題，比如記錄操作、勞動(dòng)紀(jì)律等一些“小”問(wèn)題，也有一些干部作風(fēng)、干部作為等一些“大”問(wèn)題三番五次地大講特講，甚至也會(huì)講一些“狠話(huà)”，但很多情況下，依然是你講你的，我做我的，講和沒(méi)講一個(gè)樣。
這是一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象，也是我們應(yīng)當(dāng)深入思考的問(wèn)題，那就是：多說(shuō)話(huà)是弱勢(shì)的表現(xiàn)，少說(shuō)話(huà)反而是強(qiáng)勢(shì)的表現(xiàn)。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?這里有一個(gè)重要的概念，就是“透支”。傳統(tǒng)的思考是“權(quán)力不用，過(guò)期作廢”，但權(quán)力也有透支的時(shí)候。當(dāng)你頻繁地使用手中的權(quán)力的時(shí)候，權(quán)力的效用就會(huì)相應(yīng)地減弱。這就如同“狼來(lái)了”“狼來(lái)了”。你說(shuō)第一次、第二次的時(shí)候，還有人聽(tīng)，當(dāng)你說(shuō)第三次，而事實(shí)上狼卻并沒(méi)有來(lái)的時(shí)候，他人還會(huì)聽(tīng)你的嗎?
這就告誡我們：你應(yīng)該為自己講過(guò)的話(huà)負(fù)責(zé)任，要說(shuō)到做到，要說(shuō)一不二。這就要少講話(huà)，講一次就要兌現(xiàn)一次，如果兌現(xiàn)不了，那就不要說(shuō)。
可以說(shuō)，“兌現(xiàn)”是彰顯權(quán)力的重要標(biāo)志?！罢f(shuō)”只是表面現(xiàn)象，說(shuō)過(guò)之后要有行動(dòng)，要有結(jié)果，這才是領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的本質(zhì)。我們很多人權(quán)力的削弱和流失大多是緣于此，只求于說(shuō)，不求于做。沒(méi)有結(jié)果，誰(shuí)還會(huì)相信你呢?
不要多說(shuō)話(huà)，并不是讓你保持沉默，而是要懂得不要和他人廢話(huà)，要說(shuō)到做到，說(shuō)一是一，說(shuō)二是二;你有廢話(huà)，他人就有可能廢事;你有廢話(huà)，他人就有可能不把你的話(huà)當(dāng)回事。
這就是我們要提到的非常重要的領(lǐng)導(dǎo)力法則：少說(shuō)話(huà)，你會(huì)更加有力量;當(dāng)你不得不一而再，再而三地強(qiáng)調(diào)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，你要小心，你的權(quán)威性可能正在走向削弱。
曾仁強(qiáng)教授在《做最有效的總裁》中說(shuō)道：“總裁有關(guān)懷、照顧、教導(dǎo)員工的義務(wù)，相對(duì)地也有一些可以享有的利益。一般人把‘利益’看得過(guò)分狹窄，把它看成單純的‘利潤(rùn)’。實(shí)際上總裁除了應(yīng)得的利潤(rùn)之外，還有若干權(quán)利，包括依照自己的理念來(lái)經(jīng)營(yíng)、按照自己的興趣來(lái)選擇、傳授自己為人處世的原則等。其中最鮮為人知的便是：擁有少說(shuō)話(huà)的權(quán)利?！?/p>
作為領(lǐng)導(dǎo)，你可以少說(shuō)話(huà)，甚至可以不說(shuō)話(huà)，這是你的權(quán)利，請(qǐng)珍惜這個(gè)權(quán)利吧!
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