我們原以為經(jīng)營熱水器門店會非常的容易，我們原以為一旦消費者進了我們的熱水器門店就會像饑渴的人一樣尋找食物，然而我們錯了。在我們所遇到的消費者當(dāng)中，很少有一進門就滔滔不絕的說個不停的，更多的人會一路沉默，直到離開。那么如何才能讓這些沉默的消費者開口呢，這就是今天小編要和大家談的。
消費者一直沉默不要覺得不舒服，我們要給予更多的理解。他們可能已經(jīng)逛了很多家店面，他們很可能只是來我們店里歇歇腳而已。對于疲憊的消費者，我們應(yīng)該怎么做才能讓他們開口呢?
至少我們不應(yīng)該立馬就為他們介紹熱水器產(chǎn)品，不然的話很容易引起他們的反感，甚至有時候他們會對我們對著杠。這樣的情況下只能先細心的觀察消費者的情況，不一定要讓他們說話，先看臉色和動作看有沒有表現(xiàn)的不耐煩。
還有一種情況是消費者在進入到一個陌生的環(huán)境中時，出于一種心理上的安全需要，他們要保持沉默。意識到這一點之后，那么他們一進到熱水器門店不說話就變得非常正常了。
我們還是要行動的，比如熱情的給他們倒杯水，讓他們隨便看。覺得他們要是對熱水器有興趣的話就可也用熱水器產(chǎn)品來吸引他們，沒興趣的話不要緊，就和他聊天，反正來的是客，聊著聊著說不定有興趣了。
