首先，消費者在感官缺位時代的購物方式選擇，無意中幫助瓷磚商家完成了購物情境的細分。某些情境，消費者希望以最低金錢成本和時間成本獲取基本滿意的產(chǎn)品，此時網(wǎng)絡(luò)購物成為首選;但仍有大量消費情境，消費者希望享受購物的過程、獲得全方位的體驗，此時親身前往實體商家購物才是最優(yōu)選項。實體商業(yè)的運營者應(yīng)當把握機會改善顧客的感官體驗，并獲取溢價。
其次，瓷磚企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)銷售商品時應(yīng)當注意對感官缺位的補償。營銷人員可以使用觸摸需要(NFT)量表，對于NFT要求較高的消費者，網(wǎng)購情境下的感官缺位會對一些消費產(chǎn)生不利影響。研究已經(jīng)表明，營銷人員為消費者提供更多有關(guān)觸覺的文字信息能夠?qū)τ|覺感官缺位有所補償;而購物網(wǎng)頁中的評價信息，如果包含有觸覺信息的話，消費者也會認為這樣的信息更有用，從而提高購買信心;若是能激發(fā)消費者在網(wǎng)購過程中面對產(chǎn)品圖片時想象一下觸摸它的感受，也能有效緩解觸覺體驗的缺失。無論購物形式如何演化發(fā)展，感官體驗在大多數(shù)情況下，既是消費的目的和結(jié)果，又是消費的過程。
再次，當下，服務(wù)主導(dǎo)邏輯越來越成為企業(yè)與消費者之間的關(guān)系的主流態(tài)勢，瓷磚企業(yè)實施顧客感官管理，應(yīng)當對顧客從信息搜尋，到完成購買，再到產(chǎn)品使用及售后服務(wù)的全過程進行仔細分解。將顧客與相關(guān)信息媒介、企業(yè)人員、供應(yīng)鏈服務(wù)人員、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品本身的每一次可能的接觸場景化，再分析這個環(huán)節(jié)發(fā)生前顧客“視聽嗅觸味”五種感官可能的初始狀態(tài)，最后考慮感官的接觸機會并對可能出現(xiàn)的情況給出應(yīng)對程序。
當下，瓷磚消費越來越注重個性化，強調(diào)以體驗為基礎(chǔ)，但瓷磚市場上充滿了大量相似的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，功能性屬性已不足以吸引消費者，瓷磚企業(yè)必須更深層次地滿足人類的感官，通過讓消費者參與其中，來有效調(diào)動消費者的購買欲望。
