5月20日，“格局屏天下·組織能力提升”直播課程，由資深營銷策劃專家、新媒體營銷模式實戰(zhàn)導(dǎo)師葛寧講授了《新媒體營銷策劃與文案創(chuàng)意》精彩課程。
葛寧老師通過三個方面進行了課程分享：
1、后疫情時代，企業(yè)新媒體轉(zhuǎn)型白皮書
2、企業(yè)新媒體整合營銷與引爆流量變現(xiàn);
3、在企業(yè)新媒體整合營銷的運營與維護。
一、后疫情時代，企業(yè)新媒體轉(zhuǎn)型白皮書
葛寧老師在課程中表示，三年的疫情讓互聯(lián)網(wǎng)更加強大，更多的企業(yè)、更多的人開始使用新媒體，開始嘗試不同的平臺，特別是很多傳統(tǒng)企業(yè)也開始嘗試新媒體營銷，但是在做法上卻常常會走入誤區(qū)。
首先，新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷有一個根本的共同點，就是同樣離不開“品牌營銷”——如果不重試互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷，只會讓自己的品牌價值無限貶值。
傳統(tǒng)品牌營銷普遍采用“品牌曝光、品牌宣傳、品牌忠誠”的營銷架構(gòu)，而新媒體營銷更看重“品牌定位、品牌、風格、品牌創(chuàng)意、品牌傳播”四大核心要素的價值。
傳統(tǒng)品牌營銷強調(diào)消費者對品牌的忠誠，“命令+控制”消費者如何去做;而新媒體品牌營銷更強調(diào)品牌對消費者的影響， 讓消費者以為是自己的決定，但其實是品牌影響。
成功的品牌營銷最終結(jié)果是營銷用戶心智。其次，傳統(tǒng)企業(yè)常常走入誤區(qū)的另一個方面，是沒有意識到傳統(tǒng)營銷理論在流量時代中已經(jīng)“水土不服”，其中的原因在于如今消費者更關(guān)注自己“得到”，而不是“給與”，基礎(chǔ)需求從“我需要”變成了“我想要”。因此，傳統(tǒng)營銷理論中習慣于“產(chǎn)品、價格、渠道、宣傳”的4p營銷理論，已然跟不上新時代消費者的變化，而新媒體營銷中的“消費者、成本、便利、社交溝通”4C理論和“體驗、無處不在、交換、布道”的4E理論則成為了企業(yè)產(chǎn)品營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最有效的理論依據(jù)。
二、企業(yè)新媒體整合營銷與引爆流量變現(xiàn)
在本節(jié)中，葛寧老師講解了企業(yè)建立新媒體整合營銷生態(tài)圈的方式，重點分享了短視頻、直播、微信朋友圈和社群的媒體平臺特點及運營方法。
1、短視頻——抖音和快手
平臺調(diào)性：快手接地氣、抖音有調(diào)性;
區(qū)域特征：快手深耕城鎮(zhèn)市場，抖音則在中心城市更流行;
流量分發(fā)：快手在運營中，平臺身份相對“隱形”，流量分發(fā)如同去中心化的“市場經(jīng)濟”;抖音是強運營平臺，平臺如同上帝之手，對平臺實施的是中心化的“計劃經(jīng)濟”。
用戶鏈接：快手上的KOL是通過“內(nèi)容”和“人”雙重鏈接用戶;抖音上的KOL是以“內(nèi)容”而非“人”鏈接用戶。
核心價值：要刷屏、要爆款，找抖音;要轉(zhuǎn)化、要私域，找快手。
優(yōu)質(zhì)短視頻的制作訣竅：
* 模仿并不丟人，但要有度
* 三秒原則：開始前三秒一定展現(xiàn)出非常優(yōu)秀的內(nèi)容，中間一定要節(jié)奏快，矛盾足，結(jié)尾反轉(zhuǎn)有趣。
* 三“易”原則：易聚焦、易理解、易互動
2、直播
直播的特性：陪伴+娛樂
直播的核心：“人、貨、場”
主播是直播中的核心要素，因為人與人會產(chǎn)生情感、而人和產(chǎn)品不會;一個優(yōu)秀的主播首先要根據(jù)直播的定位確定人設(shè)，根據(jù)產(chǎn)品、用戶的不同特點建立起成功的主播形象，隨后才是始于顏值，陷于口才，忠于專業(yè)而帶來的良好直播效果。
除了主播的人設(shè)定位外，產(chǎn)品的選擇是另一個關(guān)鍵，比如，具有門檻效應(yīng)的引流款必不可少;可選擇訂單量大可快速變現(xiàn)產(chǎn)品提高收益等;同時，實時互動、讓客戶感受到商品的真實、商品性價比展示更高。
直播中的“場”有三層意思，它包括用戶群體、直播場景、內(nèi)容定位。
3、微信平臺朋友圈與社群
微信平臺朋友圈屬于零門檻展示平臺，使用量巨大，它的底層邏輯是“營銷的不是產(chǎn)品，而是你自己”，因此打造有個性的微信頭像、精準的人設(shè)定位，營造良好的口碑評價，鮮明的性格特點等非常重要。
微信平臺朋友圈營銷的核心是“內(nèi)容為王”，營銷文案包括“故事體、痛點體、熱點體、預(yù)告體、有獎互動體、節(jié)日活動體”等多種文案結(jié)構(gòu)。
相比之下，社群矩陣營銷的手段更加豐富。
三、企業(yè)新媒體整合營銷的運營與維護
在本次課程上，葛寧老師強調(diào)了在新媒體營銷的過程中，企業(yè)一定要關(guān)注品牌忠誠度。品牌忠誠度的衡量指標在于品牌切換成本——即用戶從一個品牌切換到另一個品牌所需的成本。按用戶的品牌忠誠程度可分為：普通用戶、慣性購買者、被動忠誠者、情感忠誠者、忠誠代言者。用戶的品牌忠誠度越高，對企業(yè)的價值也越大。* 提升用戶終生價值;* 提升產(chǎn)品利潤率;* 降低獲客成本;* 有利于延展產(chǎn)品線;* 贏得反擊或反應(yīng)的時間窗口。提升新媒體品牌忠誠度的方式包括：品牌人格化、使用戶上癮、關(guān)鍵時刻形成情感鏈接、私域運營。好的品牌忠誠度會給企業(yè)帶來優(yōu)質(zhì)的品牌資產(chǎn)，包括品牌認知度、品牌聯(lián)想、品牌認同等等。在課程的最后，葛寧老師特別強調(diào)，新媒體營銷還一定要學會使用痛點營銷。痛點營銷源于用戶的根本需求，合理的使用痛點挖掘、痛點放大、痛點展示等方法進行產(chǎn)品營銷，往往會帶來出色的銷售成績。
本次課程葛寧老師從傳統(tǒng)企業(yè)進行的新媒體營銷的誤區(qū)入手，強調(diào)了品牌營銷在新媒體營銷中的重要作用，梳理了傳統(tǒng)營銷模式理論在新媒體時代已經(jīng)呈現(xiàn)出水土不服的狀況，因此企業(yè)要學會采用更符合新媒體特征的消費者4C理論、互聯(lián)網(wǎng)4E理論。除了理論概念外，葛寧老師還同多大量案例分享了短視頻、新媒體、微信朋友圈、社群的運營方法，對比了抖音、快手的特色差異，為企業(yè)全面進入新媒體運營做了一次很好的實戰(zhàn)指導(dǎo)。
