分析亞馬遜最近的動(dòng)作，會(huì)發(fā)現(xiàn)與家庭安全方面相關(guān)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)有密切的往來(lái)，如收購(gòu)Blink和Ring，與智能鎖制造商Kwikset、耶魯大學(xué)合作推出家庭送貨服務(wù)Amazon Key等。從整體來(lái)看，這些動(dòng)作都與亞馬遜自有的快遞業(yè)務(wù)存在千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
在各種新技術(shù)興起的背景之下，智能家居領(lǐng)域在近幾年一直保持著火熱的勢(shì)頭。蘋果、谷歌、亞馬遜、華為、小米等頭部科技企業(yè)紛紛入局。HomeKit、Huawei LiteOS等智能家居平臺(tái)頻頻出現(xiàn)。可以說(shuō)，這些平臺(tái)為智能家居的統(tǒng)一提供了一個(gè)很好的入口，也在一定程度上推進(jìn)了智能家居行業(yè)的發(fā)展。
不過(guò)，隨著時(shí)代的進(jìn)步，我們或許在智能家居這一行業(yè)中可以應(yīng)用到新思維，例如區(qū)塊鏈思維。與此前的大一統(tǒng)思維相比，區(qū)塊鏈思維或許對(duì)智能家居行業(yè)能夠形成更為強(qiáng)烈的推動(dòng)力量。
一、亞馬遜加碼投入智能家居，與其自有業(yè)務(wù)關(guān)系密切
關(guān)于亞馬遜對(duì)Ring的收購(gòu)，其財(cái)務(wù)具體細(xì)節(jié)還未披露。但據(jù)路透社消息稱，此次交易價(jià)格超出了10億美元，是亞馬遜目前為止規(guī)模最大的收購(gòu)案。Ring CEO Jamie Siminoff將亞馬遜視為“核能”，意即亞馬遜在幫助和摧毀業(yè)務(wù)方面有極大的能力。
此次并非亞馬遜首次與Ring合作。在此之前，亞馬遜曾通過(guò)旗下的Alexa Fund基金對(duì)Ring進(jìn)行投資，并且亞馬遜將Ring作為一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，正如其此前收購(gòu)Twitch和Audible一樣。
最近，亞馬遜在智能家居方面動(dòng)作頻繁。如去年10月針對(duì)Prime會(huì)員推出了“Amazon Key”服務(wù)。
盡管物流行業(yè)發(fā)展迅速，但“最后一公里”的問(wèn)題始終存在，并且此問(wèn)題是全球性的。與中國(guó)相比，國(guó)外的派件方式更為“粗暴”，客戶不在家時(shí)，快遞員會(huì)直接將包裹放在門口，而由于住宅戶型的特點(diǎn)，國(guó)外能夠提供的臨時(shí)保管點(diǎn)更是少之又少。
因此，國(guó)外更需要有效的解決方案， Amazon Key服務(wù)就是基于此誕生的。它允許快遞員在用戶不在家時(shí)進(jìn)入門內(nèi)送貨。但我們不免會(huì)擔(dān)心，這個(gè)服務(wù)怎樣識(shí)別門外是否是真正的快遞員?萬(wàn)一有不法分子冒充又該如何解決?
實(shí)際上，此門鈴真正的智能之處在于，它會(huì)給快遞員提供臨時(shí)代碼，相應(yīng)信息正確匹配后才能實(shí)現(xiàn)入門送貨。這也就意味著，如果對(duì)方并非真正的快遞員，則無(wú)法收到代碼。
如果只看快件最后的落腳點(diǎn)，那么入門派送無(wú)疑是最好的選擇，智能門鈴也可以此作為最大賣點(diǎn)。但由此產(chǎn)生的另一個(gè)問(wèn)題是，如何保證快遞員進(jìn)門之后只進(jìn)行單純的送貨行為?對(duì)于讓他人在自己不在家的情況下進(jìn)門，將自己的居住環(huán)境暴露在陌生人面前，對(duì)許多用戶而言仍然是無(wú)法接受的。盡管亞馬遜也在攝像頭方面進(jìn)行了布局，但其中依然存在著較為復(fù)雜的問(wèn)題。
盡管諸多問(wèn)題存在，但縱觀整體市場(chǎng)，類似亞馬遜這樣的探索卻不在少數(shù)。例如沃爾瑪曾推出的生鮮派送服務(wù)。當(dāng)送貨員到達(dá)無(wú)人的家庭時(shí)，可通過(guò)戶主預(yù)先授權(quán)的August智能密碼鎖輸入一次性密碼進(jìn)入。而房主會(huì)在門鈴響后收到通知，并通過(guò)攝像頭系統(tǒng)在手機(jī)上實(shí)時(shí)查看售貨員舉動(dòng)。
由此可見(jiàn)，亞馬遜對(duì)智能家居的探索實(shí)際上都是基于自營(yíng)的快遞業(yè)務(wù)而來(lái)的。對(duì)于快遞服務(wù)而言，包裹的“最后一公里”一直是大問(wèn)題。隨著技術(shù)的發(fā)展，智能門鈴、智能攝像頭等技術(shù)能夠解決這類問(wèn)題，因此智能家居方面也成了亞馬遜除主營(yíng)業(yè)務(wù)之外另一個(gè)值得深耕的領(lǐng)域。
這種深耕是有其實(shí)際意義的。美國(guó)某調(diào)查報(bào)告中曾調(diào)查了1001位私家屋主，發(fā)現(xiàn)一年間有1100萬(wàn)屋主的包裹失竊。69%的美國(guó)屋主對(duì)智能門鈴等裝置表示認(rèn)同，比起將包裹丟在房屋外面，他們寧愿讓快遞員在無(wú)人情況下進(jìn)入住宅。
當(dāng)然，深耕智能家居領(lǐng)域的科技企業(yè)遠(yuǎn)不止亞馬遜一家。各家企業(yè)巨頭都相繼進(jìn)入這一領(lǐng)域。智能門鎖、智能音箱、智能開(kāi)關(guān)等產(chǎn)品層出不窮。縱觀各企業(yè)深耕智能家居的過(guò)程，并結(jié)合實(shí)踐中總結(jié)出的某些規(guī)律，能夠發(fā)現(xiàn)智能家居領(lǐng)域或許可以遵循一種新的思維模式。
二、智能家居行業(yè)空間可期，“區(qū)塊鏈思維”或成新導(dǎo)向
在國(guó)外，智能家居普及度逐漸增高。在國(guó)內(nèi)，智能家居空間也值得期待。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)智能家居整體產(chǎn)值將突破萬(wàn)億元。當(dāng)然，在巨大的蛋糕背后，也存在著不可忽視的困境。
以智能門鈴為例，其連接終端通常是手機(jī)。雖然現(xiàn)今市面上的不少產(chǎn)品的賣點(diǎn)都在家庭監(jiān)控和安防方面，但整個(gè)行業(yè)中能夠提供足夠安全的元件和軟件系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)依舊是鳳毛麟角。與家用智能攝像頭相同，智能門鈴也要面臨大量的病毒攻擊與漏洞，如果智能家居沒(méi)有足夠安全的防護(hù)技術(shù)予以配合，那么實(shí)踐起來(lái)就尤為艱難。
此外，智能門鈴在動(dòng)作監(jiān)測(cè)方面也很可能出現(xiàn)一些問(wèn)題。比如門外有人經(jīng)過(guò)，則可能觸發(fā)感應(yīng)器，給屋主傳遞錯(cuò)誤的信息。當(dāng)房屋停電時(shí)，WiFi關(guān)閉，那么智能門鈴就和普通門鈴并無(wú)二致。
盡管存在一些不可避免的缺陷，但智能家居仍是未來(lái)的主流趨勢(shì)?？梢钥吹浇陙?lái)，蘋果、谷歌、華為等企業(yè)都推出了自家的智能家居平臺(tái)，如HomeKit、Huawei LiteOS。雖然有諸多差異，但其核心思想都是為智能家居提供一個(gè)入口，將智能家居進(jìn)行統(tǒng)一。
然而現(xiàn)實(shí)是，智能家居品類樣式眾多，很難做到真正的統(tǒng)一。用戶若要充分享受智能家居帶來(lái)的便利，則必須要購(gòu)買這類平臺(tái)指定的產(chǎn)品，但實(shí)際上此種現(xiàn)象與“萬(wàn)物互聯(lián)”的理念是相悖的。
這里就需要提到最近大火的區(qū)塊鏈。所謂區(qū)塊鏈，即是分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸、共識(shí)機(jī)制、加密算法等計(jì)算機(jī)技術(shù)的新型應(yīng)用模式。所謂共識(shí)機(jī)制，即是區(qū)塊鏈系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)不同節(jié)點(diǎn)之間建立信任、獲取權(quán)益的數(shù)學(xué)算法。
提到區(qū)塊鏈，并不是要去深入探討這一話題，而是可以將區(qū)塊鏈?zhǔn)降乃季S平移到智能家居領(lǐng)域。
一直以來(lái)，智能家居行業(yè)的思路是專門做出某個(gè)平臺(tái)，然后聯(lián)合盡可能多的廠家讓智能家居得以統(tǒng)一，甚至關(guān)于其監(jiān)管制度的討論也不在少數(shù)。然而實(shí)踐證明，要統(tǒng)一智能家居產(chǎn)品難度極大，并且進(jìn)程緩慢。
若是加入?yún)^(qū)塊鏈思維，則不必拘泥于統(tǒng)一，因?yàn)槿魏我粋€(gè)智能家居產(chǎn)品拿過(guò)來(lái)都可以作為入口。比如以智能音箱作為入口，當(dāng)有人按門鈴之時(shí)，用戶可以通過(guò)語(yǔ)音對(duì)智能音箱下命令完成開(kāi)門動(dòng)作。想要開(kāi)燈時(shí)，直接對(duì)智能音箱下命令完成開(kāi)燈動(dòng)作即可。
在這一方面，天貓精靈就是個(gè)不錯(cuò)的例子。阿里的生態(tài)賦能，加之淘寶天貓的購(gòu)物基礎(chǔ)，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)引領(lǐng)人機(jī)交互方式，顛覆了傳統(tǒng)的智能家居單一入口的思維模式。市場(chǎng)上類似的智能家居產(chǎn)品不在少數(shù)，盡管許多產(chǎn)品本身仍存在應(yīng)當(dāng)改進(jìn)之處，但基本發(fā)展方向是正確的。
若能將此種思維落實(shí)到每一個(gè)智能家居產(chǎn)品之上，則整個(gè)行業(yè)能夠形成類似區(qū)塊鏈的“聯(lián)動(dòng)互通”的形態(tài)，我們可將其看作是“區(qū)塊鏈思維”?？梢源竽懴胂螅磥?lái)人類可以通過(guò)任何一件智能家居產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)對(duì)其他產(chǎn)品的控制，從而實(shí)現(xiàn)人類對(duì)智能家居的終極設(shè)想。
要實(shí)現(xiàn)這種設(shè)想，當(dāng)然還要經(jīng)歷許多實(shí)際中的坎坷，而以目前的情況來(lái)看，智能音箱是一個(gè)不錯(cuò)的切入點(diǎn)。其本質(zhì)上可以作為一個(gè)龐大的服務(wù)生態(tài)，語(yǔ)音交互是最為普遍的方式，當(dāng)然這也只是初級(jí)階段。加上大數(shù)據(jù)與深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，使其形成智能化的內(nèi)核，從而實(shí)現(xiàn)如智能手機(jī)一般的快速升級(jí)迭代，由此延伸到其他智能家居產(chǎn)品中，最終實(shí)現(xiàn)智能家居領(lǐng)域的“區(qū)塊鏈思維模式”。
